Brauche ich einen Account?
Nein. PennyPinguin benötigt aktuell keinen eigenen Benutzeraccount.
Hilfe & Support
Wie können wir helfen?
Fragen zu PennyPinguin, zum CSV-Import oder zu deinen lokalen Daten? Hier findest du die wichtigsten Antworten.
Kontakt
Schreib uns.
Du kommst nicht weiter oder hast einen Fehler entdeckt?
Schreib uns einfach per E-Mail und beschreibe kurz, wobei du Unterstützung brauchst.
Wenn möglich, nenne dabei die verwendete PennyPinguin-Version und deine iOS-Version.
Häufige Fragen
Gut zu wissen.
Die häufigsten Fragen zu Speicherung, Import und Erinnerungen.
Muss ich mein Bankkonto verbinden?
Nein. PennyPinguin hat keine automatische Bankanbindung. Einnahmen und Ausgaben werden selbst erfasst oder per CSV importiert.
Wo liegen meine Finanzdaten?
Die innerhalb der App gespeicherten PennyPinguin-Finanzdaten liegen lokal auf deinem Gerät.
Wie funktioniert der CSV-Import?
Wähle eine CSV-Datei, ordne die Spalten für Datum, Beschreibung und Betrag zu und vergebe anschließend die passenden Kategorien.
Was passiert mit Duplikaten?
PennyPinguin kann bereits vorhandene einmalige Buchungen anhand von Datum, Betrag, Art und Beschreibung erkennen und beim Import überspringen.
Warum bekomme ich keine Erinnerung?
Prüfe zunächst unter iOS, ob PennyPinguin die Berechtigung zum Senden von Mitteilungen besitzt, und kontrolliere anschließend deine Erinnerungszeiten in den Einstellungen der App.
Datenschutz
Keine Finanzdaten per Support-Mail.
Bitte sende uns keine vollständigen Kontoauszüge oder CSV-Dateien mit echten persönlichen Finanzdaten per E-Mail.
Wenn du Unterstützung beim CSV-Import benötigst, reicht in der Regel ein anonymisiertes Beispiel der Spaltenüberschriften und weniger Beispielzeilen.
Entferne dabei Namen, Kontonummern, IBANs, Verwendungszwecke und andere persönliche Angaben, die für die Fehleranalyse nicht erforderlich sind.
Noch Fragen?